Consórcio
Cliente
Itaú
Localização
Brasil
Ano
2023
Infos
Problema
Abordagem tradicional é estática e pouco interativa, não se adaptando
às necessidades individuais dos clientes. Resultando em uma experiência burocrática e pouco envolvente para quem está buscando adquirir
um consórcio.
Solução
Um conceito de contratação de consórcio mais preditivo e conversacional.
Criar um storytelling que faça perguntas aos usuários, entendendo suas necessidades, objetivos e preferências. Com base nessas informações,
a iremos ofertar planos de consórcio personalizados, adaptados às
necessidades específicas de cada cliente.
Resumo
O mergulho em uma jornada estratégica para redefinir a experiência de contratação. Explorando novas abordagens para criar um processo mais intuitivo e personalizado, antecipando as necessidades dos usuários e transformando suas jornadas em algo mais fluido e satisfatório.
